News
News
Informational
Reports
Eigenaren met een oude registratie krijgen een uitnodiging per e-mail
10-11-2026
Het oude registratiedeel van PetBase, waar eigenaren hun gegevens wijzigen met chipnummer en registratienummer, sluit op 31 december 2027. We vragen eigenaren van wie het dier alleen nog in dat oude deel staat, om hun registratie vóór die datum over te zetten.
Sinds 2 november 2026 krijgen deze eigenaren van ons één keer een e-mail van support@petbase.eu. Het onderwerp is "Actie nodig voor de registratie van [naam huisdier]". Per dier kan de eigenaar in die e-mail kiezen uit drie opties:
1 - De registratie overzetten naar een Mijn PetBase-account
2 - Het dier als overleden melden
3 - Het dier afmelden, bijvoorbeeld omdat het is herplaatst of naar het buitenland is verhuisd
1 - De registratie overzetten naar een Mijn PetBase-account
2 - Het dier als overleden melden
3 - Het dier afmelden, bijvoorbeeld omdat het is herplaatst of naar het buitenland is verhuisd
Elk dier heeft een eigen, persoonlijke link. De eigenaar hoeft dus niet in te loggen met het registratienummer. De link werkt tot en met 31 december 2028.
Registraties vervallen niet
Ook na 31 december 2027 blijft een dier gewoon geregistreerd. Eigenaren kunnen hun dier op de bestaande manier altijd nog overzetten naar het nieuwe deel van PetBase. We kijken daarnaast naar nog eenvoudigere manieren om een dier van het oude naar het nieuwe deel over te zetten.
Ook na 31 december 2027 blijft een dier gewoon geregistreerd. Eigenaren kunnen hun dier op de bestaande manier altijd nog overzetten naar het nieuwe deel van PetBase. We kijken daarnaast naar nog eenvoudigere manieren om een dier van het oude naar het nieuwe deel over te zetten.
Wat is goed om te weten
- De e-mail is echt. Vraagt een eigenaar of de e-mail van PetBase komt? Dan kun je bevestigen dat dat zo is. Je herkent de e-mail aan het onderwerp "Actie nodig voor de registratie van [naam huisdier]" en de afzender support@petbase.eu.
- We versturen de e-mails geleidelijk, in kleine aantallen per dag. Niet iedere eigenaar krijgt de e-mail dus tegelijk. Heeft een eigenaar nog niets ontvangen, dan kan de e-mail nog komen.
- Alleen dieren die nog in het oude deel staan, worden gemaild. Een dier dat al in het nieuwe deel van PetBase staat, of dat inmiddels als overleden of afgemeld bekend is, krijgt geen uitnodiging.
- Al overgezet of geregistreerd? Een dier dat al in het nieuwe deel staat, wordt uit nog niet verstuurde uitnodigingen gehaald. Heeft de eigenaar de e-mail al ontvangen, dan meldt de link dat het dier al is verwerkt. De eigenaar hoeft dan niets meer te doen.
- Eigenaren zonder geldig e-mailadres krijgen geen e-mail. Zij kunnen hun dier nog steeds zelf overzetten via de bekende weg op de website.
Wat kun je doen?
Krijg je vragen van eigenaren? Wijs ze dan op de e-mail en de link per dier. Komen ze er niet uit? Verwijs ze dan naar support@petbase.eu.
© PetBase 7.4.0 | 1998 - 2026
